「デイサービスも潰れます」介護事業者も企業間競争しています。
先日、街を歩いているとデイサービスが閉鎖されていました。
数か月前は営業していたのに・・潰れたのか。
介護事業者って福祉慈善事業というイメージがついています。
しかし現在の介護保険制度では法人関係なく一企業が営利目的で参入しています。（NPOは除外）
一般企業と同じよう事業者間での競争はあります。利益を得なければ閉鎖されます。
目次
- ○ デイサービスの仕組み
- ○ デイサービスの取り組み
- ○ デイサービスを利用してみよう
- ○ デイサービスを評価
- ○ PR/レンタルヘルパー
- ○ PR/クルウのサービス
- ・介護の窓口
- ・レンタルヘルパー
- ・介護講座
デイサービスの仕組み
※利用者が契約しただけではお金が入りません。
デイサービスは、契約者が利用して利益が得れます。
ですので利用者に休みがでれば利益になりません。
・利用者を多く囲めば利益も増大するが・・
利用者と多く契約し利用してもらえばいいですが、施設の規模や介護スタッフの人数など制度で定められた定員があります。定められた定員の上限を超えると、介護報酬の減算があり逆に利益は得れません。
・利用時間と内容
利用時間により料金は変わります。（基本的に契約上の利用時間）
加算項目の有無により料金は変わります。（入浴/機能訓練など）
・経費
賃料、人件費、光熱費、物品、車両（燃料代）など。
デイサービスの取り組み
デイサービスは各々特徴があります。
何を売り出し特徴にするかは企業努力です。
・サービス向上
接客であり、介護サービスの内容などサービス向上はどこも掲げています。
しかしながら抽象過ぎて具体化していないと現場スタッフに影響しますが。
インパクトがあった例は、送迎時の車両は高級車です、自宅の玄関まで送迎しています。など利用者（お客様）をおもてなし精神でお客様として満足してもらえるよう。
・カラー（特徴/売り）
特徴はデイサービスによって各々あります。例えば、リハビリデイサービス、私がケアマネ時代は流行り出した時で、理学療法士が在籍しています、マシーンも多彩でリハビリできます。など独自の売りをされているデイサービスもありました。あとは、娯楽重視のデイサービス、カードゲーム、パチンコ、麻雀、独自通貨で賭け事ができますなど多彩な売りで集客している事業所もありました。
このように施設管理者や営業担当は利用者獲得に尽力しています。
デイサービスを利用してみよう
＜体験デイサービス＞
契約前に体験デイもあります。
無料体験（一部有料有）なので実際に行き決めれます。
家族も見学同行することもできます。
ここでのポイントは、他者を見ること。親の表情も大切ですが、他の利用者がどのように過ごしているかどんなサービスを受けているか、他者の表情を見て楽しんでいるかなど。親の表情も大切ですが、初めての場所で固くなることは当たり前でたった数時間の体験で満足することはありません。
いいデイサービスやいい利用者がいるデイサービスは体験利用に来た人に対して声をかける人が多いですね。
利用者本人や見学同行にきた家族さんにも話しかけたりします。
いいとこよ～など生の声が聞けます。
見学同行に行った時は施設担当だけでなく、実際利用している人と話し交流してください。
情報満載ですよ。
デイサービスを評価
デイサービスや介護施設の見学に家族がいけない場合、または、家族も同行するけど、何を見て聞いたらようかわからない。そんな時は私が同行します。プロのめから施設の情報をキャッチしてアドバイス、言いにくいこと聞きにくいことまで代行します。
介護を安心して行う秘訣は不安の解消。
そのために親や家族がおこなうべきこととは⇒「何」を解決すること。
何を聞く？
何を準備する？
家族は何をするべき？
この要望や質問が何をすればいいのかがわからない人が多いです。
この「何」を解決するため、ナビゲートするためにクルウがあります。
介護はこの抽象的で各個人や家庭で違う「何」を導き明確にします。
「何」を解決すれば介護の道筋がわかり親の介護への不安や恐怖が軽減できます。
PR/レンタルヘルパー
介護保険制度を利用しなければ思い通りになるでしょう。しかしながら制度を全て利用しなければ、莫大なコストがかかります。例えば10000円のサービスを保険制度を利用すれば1000円ですし、制度を利用しないと10000円です。要は、保険制度サービスと保険制度外サービスを併用することで少なからず楽しむこと自由は賄えます。
但し、残念ながら経済状況は各家庭や個人で違います。自由に使えるお金が全くない人は、保険内だけで賄うしかありません。自由に使えるお金が少しでもあれば、制度外サービスを利用して「楽しむ」ことを推奨します。高齢者になっても介護状態になっても「楽しむ」ことができるようになりたいものです。
「楽しむ」をテーマにサポートしているのが、当社が提供している「レンタルヘルパー」です。介護保険制度外ですので「制限なく自由」でお客様の希望に答えサービス提供しています。例えば、映画に行きたい、競馬や競艇に行きたい、神社巡りにいきたい、旅行にいきたい、などご希望にお答えしています。
ご家族様は、親の楽しむことをしてあげたいなど「親孝行」にもお勧めです。
車いすの夫or妻と出かけたい、夫婦の思い出の場所へもう一度一緒にいきたい・・
そんな夢や希望を叶えます！
詳しくはＨＰよりお問い合わせください。
PR/クルウのサービス
介護の窓口
人生100年時代と言われています。
いつどこで何時、親が要介護状態になり介護サービスを利用するかもしれません。
親が要介護状態になった時に、今まで知らなかったことや関わらなかったことが増えます。
「なんで～まさか～どうしよ～」
何も準備していないとこのようなワードが出てきます。
親が要介護になった時にとならないように準備しておくことが大切です。
クルウは家族介護を応援しています。
クルウは家族の介護をサポートします。
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・地域包括支援センターの活用方法
・ケアマネジャーの活用方法
・介護施設の活用方法
・その他相談オーダー
※各種個別相談、講座にて解説しています。
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要介護になれば、介護の相談はケアマネジャーが窓口になります。ケアマネジャーが付き介護全般の相談を担います。そもそもこのケアマネジャーが良くないといけません。
介護保険サービス利用にはケアマネジャーを選ぶことがスタートです。
いいケアマネジャーを選択しなければいい介護サービスいい介護はできませんよ。
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いいケアマネジャーの選び方
ケアマネジャーの使い方
ケアマネジャーとは何をしてくれるのか？
まずはケアマネジャーを知ることを推奨します。
各種、個別相談、講座あります。
お問い合わせ、ご相談はＨＰ、ＤＭにて24h受付中です。
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レンタルヘルパー
【レンタルヘルパー】
＜サービス内容＞
日常的なおでかけ、観光、映画美術館、食べ歩き（飲酒可）、旅行（宿泊可）ホームヘルパー、家政婦として「おでかけをサポート」します。
『人生を楽しむ』
（ご家族）親孝行したい、まだまだ親に楽しんでもらいたい・・
（配偶者）昔のように夫婦でおでかけしたい・・
もう一度夫婦で思い出の場所へ一緒に行きたいなど・・
そんな声にお答えします！
◆こんなことができます↓↓↓
（例）
【お散歩】公園、ランチ、飲み、ゲームセンターなどへ同行。
【観光】お花見や紅葉、神社仏閣、観光地へ同行。
【日帰り旅行】夫婦で旅行、夫（妻）の車いすを押します。（トイレ介助可）
【宿泊旅行】温泉や大浴場も一緒に入浴し介助。（入浴/トイレ/更衣介助可）
※交通機関（飛行機/新幹線/電車/バス）車いす介助可能です。
※交通機関の利用が苦手な人は、車でお出かけも可能です。
※上記のサービスは介護保険でのホームヘルパーの利用はできません。
介護保険サービスは生活の支援が必要なことのみで
「楽しむ」ことが優先目的ではありません。
クルウのサービス目的は「楽しむ」ことです。
高齢になっても、体が不自由になっても「楽しむ」ことを諦めないでください。
私たちは人生の終末期を応援しています。
＜料金目安＞内容をヒアリングし御見積させていただきます（2人派遣要相談）
・1ｈ～￥2200～・半日パック(5h) ￥10500～・1日パック（10h）￥20000～
・旅行パック￥33000～・その他多数プランあり
介護講座
介護保険制度を知ればこれからの介護がわかります。
「介護保険制度」検索すれば情報があります。
けど、文章だけで理解できますか？
項目多すぎて・・
長すぎて・・
最後まで読めません、わかりません。
そんな人はぜひ、当社の講座や個別セッションをおすすめします。
必要なとこ、該当するとこを抜粋してわかりやすくご案内とご説明を致します。
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