介護施設見学の参考に！～介護施設の「質」の見方。
介護施設は多く存在します。
以前のブログでも述べたように、施設の種類があり、それにより入居対象なのかあります。
同じ種類の施設でも、運営する法人によりカラーがありサービスの質にも差があります。
【質】・・極論は、実際に入居しないとわからないことは多いです。
ですが入居前からわかることもあります。
介護施設の「質」の見方についてご紹介します。
目次
- ○ 施設見学にいこう
- ○ 接遇
- ○ 見学する場所
- ○ まとめ
- ○ PR/クルウのサービス
- ・介護の窓口
- ・レンタルヘルパー
- ・介護講座
- ・PR/エンディングノート作成講座
施設見学にいこう
まずは実際に施設見学に行きましょう！
施設を調べて見学するよりも、なんとなく～キレイ～場所がいい～こんな観点からのスタートでOKです。
頭で考えるより、実際に見学に行くと、介護施設の種類やサービスがわかります。（勉強になります）
更に料金を比較することができ、今後の施設選びに役立ちます。
ＣＭ、ネット広告、新聞広告、よく見る、など目に付いたら問い合わせる、見学にいくなど行動することがお勧めです。施設見学は無料ですよ！
無知であってもいい？
まだ親に施設は早いけど？
いいんです！
実際にまだ施設を考えて居なくてもＯＫ！
今後の参考に、将来親（ゆくゆくは自分）の施設選びに役立つことです。
接遇
施設見学に行くと、施設長や営業担当者が窓口対応し施設の説明をします。
この対応する窓口担当者は接遇がいいは当たり前です。
（この段階で違和感があれば論外です）
施設見学では実際入居している高齢者や介護スタッフを見かけることがあると思います。
各々施設内で見かけた人の表情を見ましょう。
※ここに注目すると施設の質がわかります↓↓↓
【入居者or介護士の表情】
＜良い＞
入居者：生き生きしている、笑顔や楽しそうな表情をしている。
スタッフ：丁寧に挨拶してくれる、言葉使いがいい。
＜悪い＞
入居者：表情がよくない（いい施設ではないのかな・・）
スタッフ：不愛想（職場に不満があるのかな・・）
判断基準の一例として参考にしてください。
見学する場所
・部屋（空室）
・共有スペース
・応接室
お客様から見えている場所は「キレイ」なものです。
しかし、実際の施設を知るには見えていない所を見るのがポイントです。
※外から見えない所
・洗濯室
・厨房
・建物の裏側（屋外敷地）
ここはこちらから言わないと見学することは少ない場所です。
何がわかる？
法人or従業員の『質』がわかります。
外から見えない所が整理整頓されキレイな施設は『質』もいいものです。
まとめ
施設選びは時間と労力がかかります。
ほんまに満足いく施設を選択するのであれば、早めに進めるべきです。
ほとんどの人が遅い！
だから入居後に不満がでている！
自宅で介護することが困難になり早く入居させなきゃいけない段階で急いで決める、安く入居できるならどこでもいい、などの理由で施設を選ぶと後々後悔する例も多いです。
※施設への不満は入居する親だけでなく家族へも影響します。
不満があれば他施設に転居することは可能ですが、一度入居した施設から再び別の施設探しや転居は重労働です。このようなこともあり介護施設では、不満を持ちながら仕方なくここにいてますという入居者orその家族はいます。
このようにならないために、施設選びも「準備」が大切です。
＜クルウでは施設選びの準備からサポートしています＞
施設の内情、介護士の内情など、見えないことにフォーカスして施設選びが円滑にいくようにお手伝いしています。介護の事前投資をして満足する老後を送るか、突発的選択で老後が苦労し後悔するかは『個人の自由』です。
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介護の準備の全般をお手伝いをしています＾＾
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PR/クルウのサービス
介護の窓口
人生100年時代と言われています。
いつどこで何時、親が要介護状態になり介護サービスを利用するかもしれません。
親が要介護状態になった時に、今まで知らなかったことや関わらなかったことが増えます。
「なんで～まさか～どうしよ～」
何も準備していないとこのようなワードが出てきます。
親が要介護になった時にとならないように準備しておくことが大切です。
クルウは家族介護を応援しています。
クルウは家族の介護をサポートします。
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・地域包括支援センターの活用方法
・ケアマネジャーの活用方法
・介護施設の活用方法
・その他相談オーダー
※各種個別相談、講座にて解説しています。
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要介護になれば、介護の相談はケアマネジャーが窓口になります。ケアマネジャーが付き介護全般の相談を担います。そもそもこのケアマネジャーが良くないといけません。
介護保険サービス利用にはケアマネジャーを選ぶことがスタートです。
いいケアマネジャーを選択しなければいい介護サービスいい介護はできませんよ。
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いいケアマネジャーの選び方
ケアマネジャーの使い方
ケアマネジャーとは何をしてくれるのか？
まずはケアマネジャーを知ることを推奨します。
各種、個別相談、講座あります。
お問い合わせ、ご相談はＨＰ、ＤＭにて24h受付中です。
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レンタルヘルパー
【レンタルヘルパー】
＜サービス内容＞
日常的なおでかけ、観光、映画美術館、食べ歩き（飲酒可）、旅行（宿泊可）ホームヘルパー、家政婦として「おでかけをサポート」します。
『人生を楽しむ』
（ご家族）親孝行したい、まだまだ親に楽しんでもらいたい・・
（配偶者）昔のように夫婦でおでかけしたい・・
もう一度夫婦で思い出の場所へ一緒に行きたいなど・・
そんな声にお答えします！
◆こんなことができます↓↓↓
（例）
【お散歩】公園、ランチ、飲み、ゲームセンターなどへ同行。
【観光】お花見や紅葉、神社仏閣、観光地へ同行。
【日帰り旅行】夫婦で旅行、夫（妻）の車いすを押します。（トイレ介助可）
【宿泊旅行】温泉や大浴場も一緒に入浴し介助。（入浴/トイレ/更衣介助可）
※交通機関（飛行機/新幹線/電車/バス）車いす介助可能です。
※交通機関の利用が苦手な人は、車でお出かけも可能です。
※上記のサービスは介護保険でのホームヘルパーの利用はできません。
介護保険サービスは生活の支援が必要なことのみで
「楽しむ」ことが優先目的ではありません。
クルウのサービス目的は「楽しむ」ことです。
高齢になっても、体が不自由になっても「楽しむ」ことを諦めないでください。
私たちは人生の終末期を応援しています。
＜料金目安＞内容をヒアリングし御見積させていただきます（2人派遣要相談）
・1ｈ～￥2200～・半日パック(5h) ￥10500～・1日パック（10h）￥20000～
・旅行パック￥33000～・その他多数プランあり
介護講座
介護保険制度を知ればこれからの介護がわかります。
「介護保険制度」検索すれば情報があります。
けど、文章だけで理解できますか？
項目多すぎて・・
長すぎて・・
最後まで読めません、わかりません。
そんな人はぜひ、当社の講座や個別セッションをおすすめします。
必要なとこ、該当するとこを抜粋してわかりやすくご案内とご説明を致します。
※オンライン、リアル、電話、ご希望の受講方法を選択してください。
PR/エンディングノート作成講座
「エンディングノート」の目的や書き方など学び、実際に活用できるノートに仕上げるサポートをしています。親が元気なうちに書いてもらいましょう。
自分に万が一のことがあったときに伝えたい情報や思いを記すことがでます。
簡単に言えば「もしもの時のノート」です。
介護方法は？延命治療は？葬儀スタイルや予算は？
ノートで気持ちや意向を記すことによって家族は動きやすくなります。
遺言書ではないため法的効力はなくその時の思いや気持ちをフランクに書き残せ何度でも書き直しできます。